"Não é por acaso que este livro, escrito e editado pela primeira vez há 16 anos, pela Veras Editora, continua sendo requisitado por estudantes e profissionais de Serviço Social e, também, por profissionais de outras áreas do saber. Ao privilegiar particularidades da dimensão técnico-operativa do fazer profissional ou, do como fazer em relação à avaliação e à linguagem estabelecidas no cotidiano das interações socioprofissionais mas sem perder a perspectiva das dimensões teórico-metodológica e ético-política -, este texto responde a uma lacuna ainda existente na literatura do Serviço Social, ainda que o conteúdo ultrapasse essa área do conhecimento. E, por isso, por conta de sua atualidade, é novamente editado, agora pela Editora Papel Social." - Eunice Fávero

"Escrito de modo objetivo e didático, sem perder a perspectiva crítica, este livro oferece uma valorosa contribuição para assistentes sociais (mas não só para esses profissionais) aperfeiçoarem o uso de instrumentais técnicos, muitas vezes reproduzidos no cotidiano institucional de maneira repetitiva, burocrática e acrítica, despidos de sua dimensão ético-política." - Rita C. S. Oliveira 

Dados do Livro:  

Páginas: 116

ISBN: 978-85-65540-53-7

Ano: 2019

Dimensão: 14 x 21 cm

Autora: Selma Marques Magalhães

Prefácio: Eunice Fávero

Orelha: Rita C. S. Oliveira

Sumário

Apresentação

Prefácio

Introdução

Capítulo 1 - O cotidiano de trabalho no espaço institucional

1.1 Considerações iniciais

1.2 Trabalho, cotidianidade e burocracia

Capítulo 2 - Palavras, linguagens e os meandros da comunicação

2.1 O correto e o incorreto no uso da linguagem

2.2 Diálogo, palavras e processo comunicativo

2.3 A linguagem escrita

2.4 O contexto forense como espaço privilegiado da comunicação escrita

Capítulo 3 - Avaliação: um substantivo plural

3.1 A avaliação informal

3.2 A avaliação formal

3.3 Os componentes subjetivos da avaliação

3.4 O contexto avaliativo

3.5 O avaliador

Capítulo 4 - O uso do instrumental técnico no processo avaliativo

4.1 Instrumentos utilizados na comunicação oral

4.2 A importância da observação no manejo dos instrumentos

4.3 Instrumentos utilizados na comunicação escrita

Capítulo 5 - A produção de um texto: estratégias de redação e conteúdo das mensagens

5.1 Reflexões iniciais

5.2 Estratégias no uso da comunicação escrita

5.3 Características do conteúdo de um bom texto

5.4 A forma textual dos relatórios e dos laudos

5.5 O conteúdo

Conclusão

Referências